Terugbetalingsbeleid
Retourneren
In Nederland bestaat de wet “kopen op afstand”. Deze wet moet jou als klant beschermen tegen verkeerde aankopen. Uiteraard voldoen ook wij volledig aan deze voorwaarden.
Wettelijk betekent dit dat je 14 dagen de tijd hebt, vanaf het moment van ontvangst om je bestelde product zonder opgaaf van reden naar ons te retourneren. Wij kiezen ervoor om deze periode te verdubbelen naar 30 dagen.
De retourzending moet compleet zijn, het product mag niet intensief gebruikt zijn en voor zo ver mogelijk in originele verpakking. Uiteraard mag je het product wel testen.
Wanneer er aan bovenstaande voorwaarden voldaan is betalen wij het volledige bedrag, inclusief eventueel in rekening gebrachte verzendkosten aan je terug. Wij zullen het bedrag dan zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 10 werkdagen terugbetalen. Dit gaat via de zelfde weg als de manier waarop de betaling in eerste instantie heeft plaatsgevonden.
Waar naartoe?
Je kunt je producten retourneren onder vermelding van je bestelnummer naar het volgende adres:
Quantis Electronics B.V.
Ambachtsweg 16
5683 CD BEST
Geef daarbij aan of je graag je aankoopbedrag terug wilt hebben, of een andere oplossing wilt. Een reden van retournering is niet noodzakelijk maar stellen we wel op prijs.
Je kan een retournering ook afgeven op bovenstaand adres. Dat is mogelijk op werkdagen van 10:00 tot 16:00 uur. (Tijdens feestdagen en vakantieperiodes kunnen afwijkende openingstijden gelden.)
Kosten retournering
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Retournering is nooit gratis. Wij kiezen er echter voor om dit niet in onze verkoopprijzen te verrekenen zodat wij de producten zo scherp mogelijk kunnen blijven aanbieden.